Chính Sách Bảo Mật 69wim

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho Thành viên, 69wim thu thập các nhóm thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân do Nhà nước cấp.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (trong quá trình xác minh KYC).
• Ảnh chụp chân dung và giấy tờ tùy thân hợp lệ (chỉ khi yêu cầu xác minh nâng cao).

Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email cá nhân đang hoạt động.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) – chỉ thu thập tùy chọn.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và các khoản thưởng đã nhận.
• Thông tin ngân hàng thụ hưởng để xử lý lệnh rút tiền.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Thời gian và tần suất đăng nhập, thời gian trong phiên chơi.
• Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi và kết quả thắng/thua.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm tại Mục 5).

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 69wim được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ cho các mục đích này:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và quản lý hồ sơ Thành viên.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Cho phép bạn đặt cược, chơi trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác tại 69wim.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý các lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
• Xác minh tuổi và phòng chống gian lận: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ; phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời thắc mắc của Thành viên qua email hoặc live chat.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm nền tảng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách bảo mật, cảnh báo bảo mật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định.

69wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản tại 69wim và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện đã ký kết với bạn, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 69wim xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của mình, bao gồm bảo vệ an ninh hệ thống, phòng ngừa gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, trong giới hạn không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

69wim không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau đây, thông tin của bạn có thể được chia sẻ có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác (như Vietcombank, MB Bank) để xử lý lệnh nạp và rút tiền của bạn. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và công bằng.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh tài khoản, thông tin giấy tờ tùy thân có thể được chuyển đến đơn vị KYC bên thứ ba được ủy quyền để xác thực tính hợp lệ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan thuế Việt Nam, 69wim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các vụ việc tranh chấp, điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, 69wim có quyền chia sẻ dữ liệu liên quan với các đơn vị hỗ trợ pháp lý.

69wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật cơ bản hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 69wim – bao gồm trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập và tỷ lệ chuyển đổi – để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như kích thước chữ, ngôn ngữ hiển thị và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng 69wim. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

69wim áp dụng kiến trúc bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện tại.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – không thể giải mã, kể cả bởi nhân viên kỹ thuật 69wim.
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "Tối thiểu đặc quyền" – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với bản sao lưu được mã hóa và lưu trữ tại địa điểm dự phòng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 69wim:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 69wim cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

69wim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và lưu trữ chứng từ kế toán.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích tuân th ủ pháp luật.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ 69wim.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

69wim là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh để xác nhận độ tuổi trước khi cho phép rút tiền.
• Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi trong quá trình điều tra.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức.

Trong một số trường hợp, nền tảng 69wim có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi. Chính sách bảo mật của 69wim không áp dụng cho các trang web bên ngoài này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 69wim không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web độc lập không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.

69wim bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi thực hiện thay đổi, chúng tôi cam kết:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 69wim trong thời gian chuyển tiếp.
• Lưu trữ lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật cũ để bạn có thể tham khảo nếu cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69wim sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu").
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 07:00 – 23:00 (GMT+7) ngay trên nền tảng 69wim.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 69wim giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.